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更新于 5月19日

物業(yè)客服主管

6000-8000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服客服主管客服經(jīng)理物業(yè)管理
【工作內(nèi)容】
1、管家業(yè)務(wù)管理:管家配置與客戶信息表管理;管家微信管理;管家手機(jī)管理;APP小程序后臺管理;管家巡邏報事管理;
2、社區(qū)服務(wù)站業(yè)務(wù)管理:智能卡管理;便民工具配備及使用管理; 3、開展社區(qū)文化活動,維護(hù)客戶關(guān)系服務(wù),提升公司品牌形象; 4、日常管理:服務(wù)公告及展示、客戶訪談、業(yè)主懇談會、重點客戶管理、客戶訴求管理、客戶信息管理; 5:團(tuán)隊管理:員工訓(xùn)練及輔導(dǎo)、員工評價、員工關(guān)愛; 6、負(fù)責(zé)制定管理小區(qū)的工作月/季/年度計劃和總結(jié),定期對管家進(jìn)行培訓(xùn)與考核工作; 7、負(fù)責(zé)空置房屋的管理和園區(qū)內(nèi)保潔、安全、工程的監(jiān)管工作; 8、完成上級交辦的其他各項工作; 【任職要求】 1、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng),有管理經(jīng)驗優(yōu)先 ; 2、物業(yè)行業(yè)、社區(qū)工作相關(guān)工作經(jīng)驗3年及以上; 3、熟知當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行業(yè)法律法規(guī),有物業(yè)項目經(jīng)理證者優(yōu)先;
【福利待遇】: 1、公司定期組織各類活動、如:登山、籃球賽、節(jié)假日活動等; 2、休假福利:帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假、護(hù)理假、調(diào)動假等假期: 3、職員保障:五險一金+綜合醫(yī)療險+年度體檢+萬科共濟(jì)會 ; 發(fā)展路線:客服主管——項目經(jīng)理——片區(qū)總監(jiān)

工作地點

鄭州二七區(qū)萬榮商務(wù)中心

職位發(fā)布者

袁先生/人力資源招聘主管

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萬物云的空間科技服務(wù)(SpaceTECH),是萬物云結(jié)合在空間(社區(qū)、商寫、城市)運(yùn)營領(lǐng)域的最佳實踐經(jīng)驗,沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識與能力,并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品,助力服務(wù)擴(kuò)張和生態(tài)聯(lián)結(jié),以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動,服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括:BPaaS(流程即服務(wù))的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,萬物云已布局全國105個大中城市,其中住宅服務(wù)項目3490個,商企服務(wù)項目超1900個,城市服務(wù)進(jìn)駐城市21個,服務(wù)項目31個。
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