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更新于 5月14日

住宅客服主管(萬科直招)

7000-8000元·13薪
  • 武漢新洲區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服物業(yè)經(jīng)理客服主管客服經(jīng)理物業(yè)管理居民服務(wù)
【工作內(nèi)容】 1、管家業(yè)務(wù)管理:管家配置與客戶信息表更管理;管家微信管理;管家手機(jī)管理;APP小程序后臺(tái)管理;管家巡查報(bào)事管理; 2、社區(qū)服務(wù)站業(yè)務(wù)管理:智能卡管理;便民工具配備及使用管理。 3、開展社區(qū)文化活動(dòng),維護(hù)客戶關(guān)系服務(wù),提升公司品牌形象; 4、日常管理:服務(wù)公告及展示、客戶訪談、業(yè)主懇談會(huì)、重點(diǎn)客戶管理、客戶訴求管理、客戶信息管理; 5:團(tuán)隊(duì)管理:?jiǎn)T工訓(xùn)練及輔導(dǎo)、員工評(píng)價(jià)、員工關(guān)愛。 6、負(fù)責(zé)制定管理小區(qū)的工作月/季/年度計(jì)劃和總結(jié),定期對(duì)管家進(jìn)行培訓(xùn)與考核工作; 7、負(fù)責(zé)空置房屋的管理和園區(qū)內(nèi)保潔、安全、工程的監(jiān)管工作; 8、完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作。 【任職要求】 1、25歲及-35歲以內(nèi),有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、物業(yè)行業(yè)、社區(qū)工作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上, 3、具有物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證,熟知《物權(quán)法》、《民法典》、《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》等物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)。 上班時(shí)間:早九晚六 福利:五險(xiǎn)一金年終獎(jiǎng) 上班地點(diǎn):就近安排

工作地點(diǎn)

武漢新洲區(qū)陽(yáng)邏萬達(dá)廣場(chǎng)御江幸福驛站

職位發(fā)布者

阮俊華/人事經(jīng)理

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