職位描述
小區(qū)商場(chǎng)寫字樓
【社區(qū)管家崗位職責(zé)】
1.滿足住宅社區(qū)客戶需求、解決客戶投訴，建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系；
2.挖掘客戶潛在需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)；
3.加強(qiáng)與住戶的溝通聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主、住戶的投訴，滿足住戶的各種合理要求；
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各服務(wù)中心社區(qū)活動(dòng)的開展，并給予協(xié)助和配合；
5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳，對(duì)服務(wù)區(qū)域的收繳率、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及滿意度負(fù)責(zé)。
工作地點(diǎn)
上海徐匯區(qū)徐匯萬科中心
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萬物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識(shí)與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴(kuò)張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動(dòng)，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計(jì)以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國(guó)105個(gè)大中城市，其中住宅服務(wù)項(xiàng)目3490個(gè)，商企服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，城市服務(wù)進(jìn)駐城市21個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目31個(gè)。
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