職位描述
住宅地產物業(yè)客服
工作內容：
1）負責地產簽約后售后服務快速響應，包括但不限于合同、票據領取通知、退費跟進等；
2）負責受理客戶咨詢及投訴，及時響應并跟進反饋至圓滿解決；
3）負責工地開放日/房屋交付邀約、接待，跟進業(yè)主整改問題并溝通回復處理結果；
4）保證客戶月度滿意度指標達成；
崗位要求：
1）耐心、有客戶意識，抗壓性大，大專學歷，形象氣質佳；
2）有較為豐富的客戶咨詢及投訴處理經驗；
3）有良好的職業(yè)素養(yǎng)，恪守職業(yè)道德和行為規(guī)范。
工作地點
昆明官渡區(qū)萬科·公園城市
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