職位描述
全白班售前客服
綜合調(diào)度崗
【工作時間】：周一至周五8：30-12：00 14：00-17：30，周六日雙休
【崗位職責】：
1、熟練掌握全流程審批業(yè)務，負責審批中心客服熱線接聽及服務事項處理工作。
2、負責處理移動端客服相關工作，包含咨詢問題轉(zhuǎn)發(fā)、問題的解答工作、臺賬記錄等。
3、數(shù)據(jù)整理及分析工作。服務及運營類數(shù)據(jù)處理及加工，對數(shù)據(jù)進行分析整理。
4、其他綜合性工作。梳理及分析客服各渠道典型問題，協(xié)助處理審批中心差錯投訴、開展?jié)M意度調(diào)研、服務監(jiān)測體系建設等其他服務管理工作。
二、崗位要求：
1、大學本科學歷及以上；普通話標準，吐字清晰。
2、熟練使用各種數(shù)據(jù)分析工具和技術（如Excel, SQL, Tableau, Power BI等）來處理和分析數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)可視化，熟悉數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)管理技術。
3、能夠使用視頻剪輯軟件、圖片編輯軟件（如Pr，Ps等），熟練使用office辦公軟件。
4、有數(shù)據(jù)分析、信息架構(gòu)、多媒體設計、公文寫作等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【薪酬福利待遇】：月收入7-9K，年收入10-13W，入職即繳納六險一金（一檔社保，公積金12%），免費班車、行服、年度體檢、過節(jié)費（全年4000-5000元）、年終獎、節(jié)日福利、帶薪年假等等。企業(yè)文化活動豐富，還有專業(yè)的崗前培訓。
【工作地點】南山科興科學園
招聘說明：與招行內(nèi)部公司招銀金服簽定勞動合同。
工作地點
深圳南山區(qū)科興科學園
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職位發(fā)布者
李洋洋/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中南國際服務外包(深圳)有限公司中南國際服務外包（深圳）有限公司，成立于2018年7月，中南人才集團旗下獨立子公司，專注于人力資源供應鏈建設和人力資源外包管理技術研究。集團始創(chuàng)于1994年，是中國人力資源行業(yè)的先行者和實踐者；業(yè)務范圍涵蓋人才招聘、教育培訓、派遣外包、建筑勞務外包、社工服務、靈活用工等多領域。集團始終秉承“專業(yè)決定品質(zhì)、專業(yè)成就未來”經(jīng)營理念，遵循客戶至上原則和持續(xù)創(chuàng)新精神，專注于人力資源供應鏈建設和人力資源管理技術研究，致力于自主研發(fā)人力資源應用產(chǎn)品，通過為客戶提供專業(yè)的人力資源服務和綜合人力資源解決方案，最大限度為客戶人力資本增值。先后榮獲“中國人力資源服務機構(gòu)TOP100強”、“廣東企業(yè)500強”、“廣東服務業(yè)100強”、“深圳企業(yè)500強”、“深圳市人力資源服務企業(yè)綜合10強”、”深圳市人力資源勞務派遣企業(yè)10強”、”深圳市人力資源招聘企業(yè)10強”、“中國人力資源著名品牌“、“深圳市AAAAA級勞務派遣單位”、“全國優(yōu)秀民辦職業(yè)介紹機構(gòu)”、“深圳市五星級職介服務單位”、“廣東省人力資源誠信服務示范機構(gòu)”、“深圳市職業(yè)技能先進單位A類培訓機構(gòu)”等殊榮。
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