職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服電話客服物業(yè)管理旅游服務
1、負責景區(qū)發(fā)布信息審核，確保公示信息準確；
2、游客投訴及意外傷害處理，保證游客投訴得到處理，維護景區(qū)品牌形象；
3、負責游客滿意度調(diào)查，獲取游客滿意度調(diào)查信息，保證促進服務質(zhì)量提升；
4、建立健全景區(qū)品質(zhì)督導管理體系，保證日常督導工作開展與景區(qū)整體服務質(zhì)量的提升；
5、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、四害消殺的管理，保證景區(qū)所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；
6、負責維護景區(qū)、顧客和員工人身安全及財產(chǎn)安全，保證景區(qū)正常營運；
7、負責所轄區(qū)域出入口的控制管理，各項活動的分工執(zhí)行，保障景區(qū)運營秩序；
8、負責景區(qū)消防、安防系統(tǒng)的管理，發(fā)生突發(fā)事件時，保證及時處置；
9、景區(qū)進出門票的核驗，管控景區(qū)廉政風險；
10、政府、集團接待服務保障工作。
工作地點
臺州仙居縣神仙花谷·花樂園
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職位發(fā)布者
余象瑋/招聘崗
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新自然(上海)城市規(guī)劃設計有限公司杭州分公司“艾綠新自然”生態(tài)文旅研究院隸屬上海艾綠集團，秉承“創(chuàng)造美好點亮愛”理念，致力于為全球家庭創(chuàng)造綠色有愛的美好度假生活。下轄艾綠尼塔策研院、上海新自然規(guī)劃（風景園林甲級）、杭州尼塔景觀等多家機構(gòu)，擁有旅游策劃、規(guī)劃建筑、景觀生態(tài)、花卉園藝等專業(yè)團隊近300人，陸續(xù)為2010上海世博會、2012荷蘭世園會中國園、2013中國花博會等國家重點項目提供設計和管控一體化服務，代表作品：上海奇跡花園、來牟文化小鎮(zhèn)、仙居“新自然”芳香度假綜合體、揚州馬可波羅花世界、揚州三灣生態(tài)中心、揚州廖家溝中央公園、西安新植物園、七彩云南花之城旅游度假區(qū)、麗江雪山峽谷演藝公園等。
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