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更新于 5月11日

電商客服主管

6000-8000元
  • 青島即墨區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡客服抖音電商電子商務
抖音客服主管崗位職責: 1、電商客服人員的管理培訓; 2、客服團隊工作流程梳理及話術規(guī)范; 3、售前售后等疑難問題的解決; 4、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題準時和招商、運營等團隊溝通跟進; 5、負責搭建客服培訓體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓; 6、準時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務。 任職要求: 1、兩年以上電商行業(yè),有客服團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務售前售后全過程。 2、以不斷提升服務質(zhì)量標準及客戶滿足為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,規(guī)律思維能力強,擅長分析問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟悉聚水潭ERP系統(tǒng),有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),面對變化,能快速調(diào)整適應。 備注:公司正處于快速發(fā)展中,歡迎優(yōu)秀的你加入到杜思蒙大家庭中來,在公司的快速發(fā)展中成長進步,杜思蒙電商公司將為你提供良好的成長平臺和發(fā)展空間,實現(xiàn)你的職業(yè)夢想。
職位福利:績效獎金、餐補、交通補助、全勤獎、加班補助、年底雙薪、免費停車、節(jié)日福利
職位亮點:備注:公司正處于快速發(fā)展中,歡迎優(yōu)秀的你

工作地點

青島即墨區(qū)郭莊四村營王路北200米杜思蒙

職位發(fā)布者

劉浩/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
青島杜思蒙電商運營有限公司
年輕團體期待你的加入!公司是做抖音電商的,銷售,以休閑類、時尚類的衛(wèi)衣為主,團隊氛圍好,發(fā)展空間大,有發(fā)展前景,有夢想、我們給您提供空間,都是年輕團體有意向歡迎打擾。不定期團建福利待遇好,期待你的加入。
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