職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服排班電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
任職要求：
1、可接受夜班值班性質(zhì)工作；夜班補(bǔ)貼50/天
2、具備半年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、計(jì)算機(jī)錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office；
入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，做五休二，體檢報(bào)銷(xiāo)
崗位職責(zé):
1.了通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，熟悉電商交易流程，及時(shí)與客戶溝通，促成交易；
2.熟悉操作系統(tǒng)，能熟練操作寶貝的上架.修改及相關(guān)店鋪管理等；
3.具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，接待.反饋.跟進(jìn)與處理客戶售后問(wèn)題；4.與客戶保持熱情、良好的溝通，提升顧客體驗(yàn)及復(fù)購(gòu)率。
5.負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)文檔中未涉及的FAQ和知識(shí)點(diǎn)的收集與反饋；
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)騰訊西南總部(西南總部大廈)騰訊西南總部大廈18層
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都青羊區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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昨日活躍立即溝通
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