職位描述
售后客服VIP客服電話客服
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)承接消金業(yè)務(wù)線一線客服工作，接聽客服熱線解答客戶咨詢、解決客戶問題、詳細(xì)做好問題記錄
2、 對客服體驗(yàn)、服務(wù)效率等指標(biāo)負(fù)責(zé)
3、 及時(shí)將無法理解、解決的問題提交上級(jí)或其他部門解決，跟蹤問題解決進(jìn)度，及時(shí)回復(fù)客戶合理有效地解決方案
4、 負(fù)責(zé)收集和整理客戶建議，并及時(shí)進(jìn)行反饋
任職要求
1、 大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），男女不限
2、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，無明顯口音；熟悉電腦操作
3、 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待人親和，具備營銷能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往、語言表達(dá)能力
4、 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待人親和；具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往、語言表達(dá)能力，同時(shí)具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
薪資：
平均綜合5000-7000，底薪+績效（計(jì)件，多勞多得）+房補(bǔ)300+餐補(bǔ)330+全勤50；年終14薪；查看全部
工作地點(diǎn)
濱海新區(qū)天津周大福金融中心0
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都武侯區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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