職位描述
4S店管理汽車售后服務(wù)汽車保養(yǎng)汽車維修汽車?yán)碣r定損汽車4S店/經(jīng)銷商
1、給客戶提供預(yù)約、保養(yǎng)、維修及其他各方面的信息；
2、提供咨詢服務(wù)，及時為客戶提供維修引導(dǎo)；
3、跟進(jìn)車輛維修進(jìn)度，與車間技師溝通，確認(rèn)車輛維修進(jìn)度以及完工時間；
4、跟進(jìn)回訪，提醒保養(yǎng)維修關(guān)懷；
5、與配件部溝通，跟進(jìn)配件供應(yīng)情況；
6、按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行車輛招攬的電話邀約；
7、按廠家標(biāo)準(zhǔn)流程以及公司要求接待服務(wù)客戶，并完成相應(yīng)的KPI指標(biāo)；
8、負(fù)責(zé)售后辦公區(qū)域的6S；
9、處理簡單的客戶投訴；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
職位福利：五險一金、績效獎金、年終分紅、包吃、交通補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點
廊坊廣陽區(qū)金基集團(tuán).金基汽車園
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
廊坊美東雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司廊坊美東雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于美東集團(tuán)，成立于2020年9月，坐落于廊坊市安次區(qū)安次汽車工業(yè)園西昌路位置在和安錦道交口，緊臨廊霸路、，經(jīng)營領(lǐng)域包括新車銷售、零配件外銷、貸款購車、代辦牌照、保險服務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)；同時，為客戶提供全方位維修、保養(yǎng)服務(wù)。公司秉承以客為尊的服務(wù)理念，以超越顧客期望值為目標(biāo)。培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊和高技術(shù)水平的技術(shù)骨干，以尊重凝聚力量，以誠信締結(jié)真情，為客戶創(chuàng)造更多的價值，為員工提供更多的發(fā)展空間。廊坊雷薩為本地消費者提供高品質(zhì)的雷克薩斯產(chǎn)品及售后服務(wù)保障。雷克薩斯（日語：レクサス，英語：Lexus），是豐田集團(tuán)旗下的豪華汽車品牌，創(chuàng)立于1989年9月1日，于全球市場均有銷售。雷克薩斯車廠與豐田集團(tuán)其他旗下車廠不同，成立之初即是為制造豪華汽車的車廠。它是北美歷史上一個暢銷的豪華汽車品牌，其制造技術(shù)發(fā)展快速，歷史上一直處于混合動力車輛制造前沿，于2005年推出全球首部混動豪華多功能運動悠閑車—RX 400h，并于2006年推出了世界首部V8內(nèi)燃機(jī)混動轎車—LS 600h
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