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更新于 今天

中文夜班客服+入職五險一金+穩(wěn)定

7000-8000元
  • 上海長寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制英語電子商務(wù)貨運/物流/倉儲貿(mào)易/進出口
一、核心職責?: 1.預(yù)約跟蹤:創(chuàng)建并管理客戶賬號,跟蹤預(yù)約進度,協(xié)助重點客戶完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。 2.提貨跟蹤:實時監(jiān)控 3000+本地倉提貨進度,每日更新至 UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉庫與物流發(fā)車異常對接。 3.異常處理:快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯誤等問題,同步反饋至北美運營團隊。 4.銷售線索挖掘:通過實時聊天工具與海外倉客戶溝通,識別潛在銷售線索并推動轉(zhuǎn)化。 5.數(shù)據(jù)管理:確保提貨數(shù)據(jù) 100% 準確錄入,生成日報、月報供北美團隊分析 二、任職要求?: 1.大專及以上學歷 2.有2年以上客服中心項目管理經(jīng)驗; 3.有1年以上電商或倉儲行業(yè)經(jīng)驗,熟悉尾程派送、退貨逆向物流等場景者優(yōu)先;

工作地點

上海長寧區(qū)中山公園雷格斯共享辦公室

入職公司信息

  • 入職公司: 上海東方數(shù)智購商務(wù)有限公司
  • 公司地址: 洛川東路487號(延長路地鐵站2號口步行450米)上海文廣互動電視有限公司停車場(出入口)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

鄭女士/招聘專員

剛剛活躍
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公司Logo廣東愛才人力資源有限公司
愛才人力資源集團成立于2016年1月,總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層,是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會理事單位”、“杭州市人力資源促進會理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會理事單位”。榮獲2018《中國HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級“四星級企業(yè)”。
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