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更新于 5月19日

售后客服

4000-6000元·13薪
  • 黃石黃石港區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電話客服普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
售后客服 1、在公司指定區(qū)域內(nèi)為國(guó)壽廣發(fā)老客戶提供高品質(zhì),標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),包括,收取續(xù)期保費(fèi),領(lǐng)取生存金,檢查保單,協(xié)助理賠等各項(xiàng)售后保全服務(wù)。 2、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃與后期跟蹤; 3、配合主管進(jìn)行售后服務(wù)部工作完成情況考核、達(dá)成工作指標(biāo); 4、確保專業(yè)化的服務(wù) 質(zhì)量及客戶的滿意度。 5、按照公司要求學(xué)習(xí)專業(yè)化的售后知識(shí)技能。 任職資格: 1、客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、具備系統(tǒng)的學(xué)習(xí)能力,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力; 3、能適應(yīng)電話遠(yuǎn)程辦公和非現(xiàn)場(chǎng)辦公; 部門職責(zé): 責(zé)任 服務(wù)客戶是天職,告知客戶是義務(wù),保護(hù)客戶一生幸福是

工作地點(diǎn)

湖北省黃石市黃石港區(qū)湖濱大道138號(hào)2號(hào)

職位發(fā)布者

范女士/職場(chǎng)經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司黃石分公司城區(qū)營(yíng)銷服務(wù)部
中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的“雙成”文化理念是:“成己為人,成人達(dá)己”。二、“雙成”字義“成”就是“成就”、“成功”、“實(shí)現(xiàn)”和“完善”。在這里“成”不僅指道德上的“成就”、“成功”、“實(shí)現(xiàn)”和“完善”,也指“利益”方面的合理“成就”、“成功”、“實(shí)現(xiàn)”和“完善”。這既合乎中國(guó)傳統(tǒng)文化義利雙行的價(jià)值觀,也符合現(xiàn)代社會(huì)的價(jià)值觀念及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作規(guī)律?!斑_(dá)”指“通達(dá)”、“達(dá)到”?!斑_(dá)”字用在這里也有“成就”、“完善”的含義?!盀椤敝浮俺扇?、“維護(hù)”、“關(guān)愛”、“幫助”。此處主要指“服務(wù)”?!叭恕?、“己”泛指人際社會(huì)關(guān)系中的主客體。就中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司來說,主客體關(guān)系包括三個(gè)方面:企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)環(huán)境、同業(yè)。(1)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系:總公司、分公司、上級(jí)、下級(jí)、經(jīng)理人、員工、代理人之間多層次的、雙向互動(dòng)的關(guān)系;(2)類核關(guān)系:公司與客戶、公司與中介組織的關(guān)系;(3)同業(yè)關(guān)系:公司與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、包括中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司全面走向世界以后與國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系。同業(yè)關(guān)系雖然也屬于公司的外部關(guān)系,但性質(zhì)不同于類核關(guān)系。類核和同業(yè)可以合稱企業(yè)環(huán)境。
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