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更新于 5月19日

售后客服

4000-6000元·13薪
  • 黃石黃石港區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

網絡客服電話客服普通話標準流利
售后客服 1、在公司指定區(qū)域內為國壽廣發(fā)老客戶提供高品質,標準化的服務,包括,收取續(xù)期保費,領取生存金,檢查保單,協(xié)助理賠等各項售后保全服務。 2、制定售后服務工作計劃與后期跟蹤; 3、配合主管進行售后服務部工作完成情況考核、達成工作指標; 4、確保專業(yè)化的服務 質量及客戶的滿意度。 5、按照公司要求學習專業(yè)化的售后知識技能。 任職資格: 1、客服工作經驗者優(yōu)先考慮; 2、具備系統(tǒng)的學習能力,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力; 3、能適應電話遠程辦公和非現(xiàn)場辦公; 部門職責: 責任 服務客戶是天職,告知客戶是義務,保護客戶一生幸福是

工作地點

湖北省黃石市黃石港區(qū)湖濱大道138號2號

職位發(fā)布者

范女士/職場經理

昨日活躍
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司黃石分公司城區(qū)營銷服務部
中國人壽保險公司的“雙成”文化理念是:“成己為人,成人達己”。二、“雙成”字義“成”就是“成就”、“成功”、“實現(xiàn)”和“完善”。在這里“成”不僅指道德上的“成就”、“成功”、“實現(xiàn)”和“完善”,也指“利益”方面的合理“成就”、“成功”、“實現(xiàn)”和“完善”。這既合乎中國傳統(tǒng)文化義利雙行的價值觀,也符合現(xiàn)代社會的價值觀念及市場經濟運作規(guī)律?!斑_”指“通達”、“達到”?!斑_”字用在這里也有“成就”、“完善”的含義?!盀椤敝浮俺扇薄ⅰ熬S護”、“關愛”、“幫助”。此處主要指“服務”?!叭恕?、“己”泛指人際社會關系中的主客體。就中國人壽保險公司來說,主客體關系包括三個方面:企業(yè)內部、企業(yè)環(huán)境、同業(yè)。(1)中國人壽保險公司的企業(yè)內部關系:總公司、分公司、上級、下級、經理人、員工、代理人之間多層次的、雙向互動的關系;(2)類核關系:公司與客戶、公司與中介組織的關系;(3)同業(yè)關系:公司與同業(yè)競爭對手、包括中國人壽保險公司全面走向世界以后與國外競爭對手的關系。同業(yè)關系雖然也屬于公司的外部關系,但性質不同于類核關系。類核和同業(yè)可以合稱企業(yè)環(huán)境。
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