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更新于 5月29日

淘寶天貓售后/無(wú)責(zé)保底5K/包吃住

5000-10000元
  • 金華義烏市
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制飾品電子商務(wù)
信息真實(shí),地址真實(shí),請(qǐng)仔細(xì)閱讀,避免浪費(fèi)彼此時(shí)間! 不接受在家辦公、異地辦公,請(qǐng)勿擾! 沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的,請(qǐng)勿擾!請(qǐng)勿擾!請(qǐng)勿擾!
共情能力強(qiáng)/情商高者優(yōu)先考慮
工作職責(zé): 1、通過(guò)淘寶平臺(tái)和客戶交流,解答客戶提出的各種問(wèn)題; 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,快遞查詢(xún)及退換貨、快遞異常等問(wèn)題的處理; 3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)態(tài),物流狀況,及時(shí)與客戶溝通,避免給用戶帶來(lái)不好的體驗(yàn); 4、處理客戶投訴,及時(shí)匯總并處理突發(fā)時(shí)間; 5、及時(shí)處理店鋪差評(píng)、投訴、退款等處理; 6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 要求: 1、有一年或以上的淘寶售后客服工作經(jīng)驗(yàn)(要會(huì)處理投訴中差評(píng)); 2、工作認(rèn)真細(xì)心,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 3、具備良好的表達(dá)能力,善于溝通,有應(yīng)急處理問(wèn)題的能力; 4、熟悉辦公軟件,打字速度快,有團(tuán)隊(duì)精神 福利待遇: 1、底薪+提成+績(jī)效制 2、早班8.30-17.30;晚班16.00-24.30 3、每周單休一天,由主管排班,默認(rèn)排休在周六日 4、包吃中餐和晚餐,提供住宿(四人一間) 5、工作滿一年,第二年起有帶薪年假和高額年終獎(jiǎng) 信息真實(shí),地址真實(shí),請(qǐng)仔細(xì)閱讀,避免浪費(fèi)彼此時(shí)間! 不接受在家辦公、異地辦公,請(qǐng)勿擾! 沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的,請(qǐng)勿擾!請(qǐng)勿擾!請(qǐng)勿擾! 面試地址在福田路偉業(yè)大廈22樓,別跑錯(cuò)了 上班地址在廿三里后溪路2號(hào)賓煌皮具廠

工作地點(diǎn)

金華義烏市偉業(yè)大廈2208

職位發(fā)布者

許先生/店長(zhǎng)

昨日活躍
立即溝通
公司Logo義烏市特鷹科技有限公司
2012年創(chuàng)立,有近10年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),從一家淘寶小店,到現(xiàn)在有70人團(tuán)隊(duì),從事飾品和服飾配件行業(yè),公司擁有4家天貓店、3家淘寶店、1家外貿(mào)平臺(tái)店鋪。公司平均年齡20-25歲,是非常有活力,非常有激情的團(tuán)隊(duì),公司以人人可以做合伙人的模式廣招有想法,有追求的年輕人一起壯大,一起前行!
公司主頁(yè)
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