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更新于 今天

物業(yè)客服主管/經(jīng)理

6000-9000元·13薪
  • 西安灞橋區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責:
1.1年以上商業(yè)、寫字樓物業(yè)客服管理經(jīng)驗,商務(wù)會議接待和工作餐飲接待經(jīng)驗;
2.熟悉應(yīng)用物業(yè)管理相關(guān)知識,熟悉項目內(nèi)客服工作流程,掌握物業(yè)的法律法規(guī);
3.具有良好的管理能力,能充分調(diào)動下屬員工的工作積極性,有大局觀;
4.大專及以上學歷,年齡42歲以下。
崗位要求:
1.負責制定本項目年度客戶服務(wù)工作方案,并組織實施;
2.負責擬定客服工作應(yīng)急預(yù)案,處理相關(guān)突發(fā)事件;
3.負責組織實施業(yè)主回訪、走訪工作;
4.負責組織客戶分析與評估及工作與流程的完善和管理;
5.負責組織相關(guān)管理費用的催收。

獎金績效

年底雙薪,五險一金,節(jié)日福利

工作地點

灞橋區(qū)國家開發(fā)銀行西安數(shù)據(jù)中心

職位發(fā)布者

楊女士/人事

當前在線
立即溝通
公司Logo保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司陜西分公司
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司(06049.HK),簡稱保利物業(yè),于1996年6月在廣州成立,是保利發(fā)展控股集團旗下控股子公司。截至2020年6月,公司已進入北京、上海、廣州、成都、長春等172個城市,在管面積超過3.17億平方米。已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標桿示范企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè),管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外,還包括城市地標性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項目交付后評估分析服務(wù),以及會所經(jīng)營、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理(社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)銷售)、居家適老改造服務(wù)、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺建設(shè)與運維等。成立至今,保利物業(yè)已經(jīng)建立了一整套有自己特色的管理制度和服務(wù)標準體系,通過了ISO9001: 2015質(zhì)量管理體系、ISO14001: 2015環(huán)境管理體系、OHSAS18001: 2007職業(yè)健康安全管理等體系,堅持以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,實行規(guī)范化管理和標準化服務(wù),努力滿足客戶的每一個需求,為客戶提供超值的服務(wù)。保利物業(yè)2018年度品牌價值超過90億元,是企業(yè)綜合實力排名前四的全國性大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)。立足于保利發(fā)展控股集團“一主兩翼”戰(zhàn)略,保利物業(yè)將圍繞“物業(yè)管理、資產(chǎn)管理、公共服務(wù)、增值專項服務(wù)”等領(lǐng)域,全方位踐行“人文社區(qū)·價值生活”的品牌理念,致力成為萬家燈火背后的國家力量。
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