職位描述
投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1.完成本部門的各項(xiàng)工作，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程并貫徹落實(shí);
2.履行所負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)服務(wù)效果的日檢、巡查工作;
3.配合項(xiàng)目經(jīng)理做好年度物業(yè)費(fèi)收繳及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總工作;
4.負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的開展工作;
5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)客服進(jìn)行管理和培訓(xùn);
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷，年齡40歲以下，具有2年以上物業(yè)管理崗位經(jīng)驗(yàn)，1年以上客服崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2.具有較強(qiáng)的組織性、紀(jì)律性、責(zé)任心、執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí);
3.掌握物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，熟悉客戶服務(wù)工作程序、要求及禮儀規(guī)范，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)
工作地點(diǎn)
西安長(zhǎng)安區(qū)香榭匯灃
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職位發(fā)布者
李女士/經(jīng)理
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西安香榭物業(yè)服務(wù)管理有限公司
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