①充分掌握熟悉公司產(chǎn)品,提供售后的技術(shù)支持和實(shí)施工作;
②參與公司重要項(xiàng)目的實(shí)施,根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃,進(jìn)行海外現(xiàn)場實(shí)施工作,控制需求及進(jìn)度,解決實(shí)施中的安裝、使用和常見問題;
③精確反饋產(chǎn)品市場表現(xiàn)及客戶反饋,根據(jù)客戶需求及時(shí)解決產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場遇到的故障和問題;
④積極維護(hù)公司品牌在海外區(qū)域內(nèi)的品牌形象和口碑。
任職要求:
①能夠熟練使用英語進(jìn)行口語交流,有自動(dòng)化行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
②善于學(xué)習(xí)新知識(shí)、有獨(dú)立分析和解決問題的能力;
③善于與客戶溝通(口頭/書面),處理客戶意見,具有良好的服務(wù)意識(shí);
④能適應(yīng)長期出差的工作方式,抗壓能力強(qiáng);
⑤認(rèn)可公司文化及氛圍,有較強(qiáng)的歸屬感、責(zé)任心和對公司絕對的忠誠度。