職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)不同項目要求，制定工作流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、人員培訓(xùn)，團隊建設(shè)。
2、項目內(nèi)人員的績效制訂、人員激勵、流失控制、培養(yǎng)發(fā)展工作。
3、負責(zé)電商客戶服務(wù)項目的日常管理、運營，帶領(lǐng)團隊成員完成工作目標(biāo)，達成營收任務(wù)；
4、對客服團隊管理人員及員工進行崗位培訓(xùn)；
4、負責(zé)對數(shù)據(jù)進行分析評估，密切關(guān)注客戶需求變化，建立并維系良好的客戶關(guān)系管理；
6、協(xié)助部門內(nèi)、外的協(xié)調(diào)溝通工作；
任職要求：
1、男女不限，大專以上學(xué)歷，有3年以電商客服團隊管理經(jīng)驗（呼入、呼出均可）或電商在線客服管理經(jīng)驗的優(yōu)先；
2、具備良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力；
3、具備較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識；
4、具備較強的團隊管理能力，善于激勵團隊成員；
5、喜歡接受新的挑戰(zhàn)，具備較強的學(xué)習(xí)能力；
6、能夠熟練操作電腦及各類應(yīng)用軟件。
三個工作位置都在招聘：
濟南市槐蔭區(qū)吉爾大廈19樓
濟南市市中區(qū)銀座晶都國際1號樓15A
天橋區(qū)鳳凰廣場B區(qū)17樓1703室
面試地址：濟南市市中區(qū)銀座晶都國際1號樓15A
工作地點
濟南市中區(qū)銀座晶都國際1號樓銀座晶都國際1號樓15A
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職位發(fā)布者
郭女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
山東精客達通信科技有限公司廣公司簡介上海南方訊典集團公司成立于2002年，是國內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運營商，在互聯(lián)網(wǎng)、善義創(chuàng)業(yè)孵化、BPO等方面擁有豐富的資源和強大的整合運營能力。注冊資金13300萬，現(xiàn)有3000余人，在上海、北京、山東、重慶、河南、河北等有多家分子公司?？头行?007年在濟南成立，2014年創(chuàng)立“精客客戶聯(lián)絡(luò)中心”，2025年品牌升級為“誠渡”企業(yè)客戶服務(wù)外包，系上海廣典集團旗下的企業(yè)級服務(wù)項目，深耕客服外包行業(yè)23年，規(guī)模3000+，國內(nèi)11，海外2個運營中心【誠】百術(shù)不如一誠【渡】企業(yè)與客戶溝通的渡船致力于為電商、企業(yè)、公用事業(yè)單位、大學(xué)等機構(gòu)提供中英文語音文字客服及其他在線服務(wù)業(yè)務(wù)。經(jīng)營理念：我們倡導(dǎo)“愛客戶，做伙伴’的精神，竭誠向企業(yè)用戶提供最優(yōu)服務(wù)。公司文化：公司是業(yè)務(wù)服務(wù)于企業(yè)文化，公司的主業(yè)是“育人”，是支持員工的終身成長。實施核心員工、業(yè)務(wù)股東制度、最小經(jīng)營單元，讓員工成為項目領(lǐng)創(chuàng)、共創(chuàng)者，享利潤分紅，員工成為企業(yè)合伙人、經(jīng)營人。職場介紹：社會職場與校內(nèi)職場相融合，合理調(diào)配項目社會職場-山東濟南市中區(qū)職場/天橋區(qū)職場/槐蔭區(qū)職場/章丘區(qū)職場、泰安泰山區(qū)職場/泰安新泰職場/泰安產(chǎn)業(yè)園職場、山東濟寧鄒城職場、河南漯河、共計9個職場，面積7500多平，物理座席2500+席；職場區(qū)域各站點均設(shè)在人口密集的主城區(qū)，人員素質(zhì)高、員工穩(wěn)定性好、交通便利，生活成本低，更利于招聘及員工的留存，各站點均有可擴容性。海外職場-菲律賓校內(nèi)職場-產(chǎn)教融合的高?；兀团c合作院校共建校內(nèi)生產(chǎn)型實訓(xùn)基地，課程植入教學(xué)大綱，通過真實業(yè)務(wù)的導(dǎo)入，實現(xiàn)人才供應(yīng)鏈的打造，構(gòu)建校內(nèi)人才蓄水池。有合作需求的，請撥打4000099897，聯(lián)系我們。
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