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1、崗位職責： 1)接聽客戶電話，分配安排客戶任務； 2)接收運營商或客戶郵件，分配安排其任務； 3)整理月度電話、郵件任務列表； 4)按照流程辦理客戶長期門禁卡并做好權(quán)限記錄； 5)根據(jù)運維部通告進行客戶故障緊急通報、基礎(chǔ)設施變更，并按照客戶要求對現(xiàn)場情況進行跟蹤通報； 6)負責工作時間段客戶呼叫服務受理； 7)整理新機房機柜標簽； 8)客戶周報、自營資源周報； 9)客戶月報、自營資源開通記錄； 10)客戶日報； 11)機柜資源統(tǒng)計 財務月度； 12)資源開通流程流轉(zhuǎn)； 13)月度核對機柜資源情況與運營商及客戶核對月度資源開通情況； 14)整理歸檔客戶服務部及報送客戶材料。 15)客戶平臺的設備信息核對錄入； 16)與運營商流轉(zhuǎn)客戶需求工單 2、任職要求： 1)正規(guī)院校?？埔陨匣蛳嚓P(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2)有責任心； 3)3年以上數(shù)據(jù)中心行業(yè)經(jīng)驗； 4)普通話流利； 5)具備熟練使用office辦公軟件能力； 6)具備較好的公文寫作能力。 3、其他： 1)按長白班制，每周正常工作時間為40小時； 2)簽訂勞動合同，購買社保公積金； 3)薪酬范圍：4000元~6000元。