口腔診所護(hù)士/前臺(tái):
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電話接聽和轉(zhuǎn)接,預(yù)約做好來電初步咨詢工作。
2. 病人就診時(shí)資料和基本信息的收集,按時(shí)回訪客戶,提升客戶滿意度,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
3. 現(xiàn)場應(yīng)對(duì)病人咨詢.答疑解惑,對(duì)病人進(jìn)行分診及導(dǎo)診。
4. 根據(jù)公司要求,長期維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪及跟進(jìn)客戶口腔就健康情況。
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1. 護(hù)理、口腔等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2. 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備,熟練使用相關(guān)辦公軟件;,
4. 工作熱情積極、細(xì)致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;
5. 有一定的抗壓能力,結(jié)果導(dǎo)向,有保險(xiǎn)、電銷行業(yè),口腔行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。6.上班地點(diǎn)烏市沙依巴克區(qū)南昌北路
7.需執(zhí)有護(hù)士資格證
8.有醫(yī)院或診所前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先