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崗位職責(zé)： 1、運(yùn)營管理：全面統(tǒng)籌貨息站日常運(yùn)營，涵蓋站點(diǎn)物資調(diào)配、場地管理、設(shè)備維護(hù)等，確保站內(nèi)運(yùn)營流程順暢高效；嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營規(guī)范，推動各項(xiàng)流程落地，提升運(yùn)營質(zhì)量與效率。? 2、業(yè)務(wù)拓展：深入挖掘市場需求，積極開發(fā)貨主及運(yùn)力資源客戶，拓展業(yè)務(wù)渠道；維護(hù)老客戶關(guān)系，通過提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度與忠誠度，促進(jìn)長期合作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。 3、數(shù)據(jù)管理：負(fù)責(zé)收集、整理、分析站點(diǎn)運(yùn)營數(shù)據(jù)及市場動態(tài)信息，如貨物流量、運(yùn)輸價(jià)格、客戶需求變化等；依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為公司決策提供參考，優(yōu)化業(yè)務(wù)策略與運(yùn)營模式。 4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組建并管理貨息站團(tuán)隊(duì)，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等工作；制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃，激勵團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與整體績效，打造高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。? 5、客戶服務(wù)：處理客戶咨詢、投訴及建議，及時解決客戶問題；收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量，提升客戶體驗(yàn)。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，無專業(yè)要求，如有物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，可以降低學(xué)歷要求。 2.有駕駛證，熟練駕駛。 3.熟練操作辦公軟件，掌握物流相關(guān)的管理系統(tǒng)操作技能。 4. 需具備 3 年及以上物流相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有 1 年以上物流站點(diǎn)或業(yè)務(wù)單元管理經(jīng)驗(yàn)。 5.有貨拉拉、滿幫、京東、德邦等大型物流平臺同類崗位工作經(jīng)歷，熟悉行業(yè)頭部企業(yè)運(yùn)營模式與資源整合邏輯優(yōu)先。 6. 懂物流行業(yè)、有站點(diǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 。