職位描述
售前客服售后客服倒班制圖書電子商務(wù)
一、崗位職責(zé)：
售前客服
在淘寶/拼多多/京東/抖音快手等電商平臺(tái)解答客戶疑問(wèn) ，引導(dǎo)客戶下單
售后客服 ：
解決客戶收到貨或未收到貨遇到的疑問(wèn) 退換貨問(wèn)題，以及發(fā)貨中攔截件等。
二、任職要求：
1、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，有半年左右客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、早晚班倒班，可以接受晚班的；
3、工作認(rèn)真細(xì)心，有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
工作地點(diǎn)
鄭州惠濟(jì)區(qū)文化路瀚海北金3層中州圖書集團(tuán)
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