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【工作地點】上海 【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)體育場館的統(tǒng)籌規(guī)劃及運(yùn)營管理，制定并不斷完善工作制度和流程； 2. 負(fù)責(zé)場館營業(yè)額、成本、利潤、滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo)； 3. 制定并執(zhí)行場館的營銷計劃和促銷方案，提升場館銷售額和客戶群體維護(hù)率； 4. 監(jiān)管前臺和銷售人員日常工作，并進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和團(tuán)隊建設(shè)； 5. 負(fù)責(zé)會員服務(wù)及顧客服務(wù)，積極有效地處理客訴糾紛； 6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【崗位要求】 1. 本科及以上學(xué)歷，三年以上文體項目或體育場館運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗，包括但不限于綜合運(yùn)動中心、游泳館及健身房等； 2. 具備一定的管理者素養(yǎng)及良好的組織管理思維、經(jīng)營思維； 3. 有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)； 4. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，具有良好的團(tuán)隊合作精神。