崗位職責(zé):
領(lǐng)導(dǎo)和管理客戶質(zhì)量保證活動:
-小組年度客戶質(zhì)量保證活動的策劃、實施與檢討
-作為客戶質(zhì)量問題的窗口,策劃與推動快速、專業(yè)地響應(yīng)客戶需求
-協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)方,積極探尋質(zhì)量問題的根本原因,及時提供8D報告
- 為客戶提供現(xiàn)場技術(shù)支持與服務(wù)
- 建立與客戶良好的合作關(guān)系,通過定期匯報等機制向客戶提供定期的高質(zhì)量的售后服務(wù)
客戶質(zhì)量保證信息化管理與評估
- 國內(nèi)外客戶質(zhì)量問題臺帳及退機管理
- 定期的數(shù)據(jù)分析與檢討,以PDCA的方法論經(jīng)由分析明確改善計劃,驅(qū)動產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進
- 以專案形式推動問題的解決
客戶質(zhì)量保證的管理
-設(shè)立、評審目標(biāo)
-人員規(guī)劃
培訓(xùn)策劃
-組織協(xié)調(diào)小組內(nèi)部的培訓(xùn)策劃活動
投資預(yù)算
-為客戶質(zhì)量保證活動創(chuàng)立實際的預(yù)算
-確保成本的可知和可見性。
-跟蹤和維護預(yù)算。
任職要求:
5年以上汽車電子工作經(jīng)驗,至少2年以上質(zhì)量工程師工作經(jīng)驗
2年以上參加產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)驗,至少1年以上參與全新項目開發(fā)經(jīng)驗
2年以上管理經(jīng)驗(含項目團隊管理經(jīng)驗)