職位描述
計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后服務(wù)，解決軟硬件使用過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題提出解決方案并進(jìn)行處理
2、配合研發(fā)部門，做好測(cè)試工作
3、售后服務(wù)內(nèi)容為本公司自主研發(fā)軟硬件系統(tǒng)等
4、配合研發(fā)部門完成項(xiàng)目文檔編寫(xiě)工作
任職要求
1、熟悉 SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫(kù)，熟練使用sql 語(yǔ)句用法。
2、具備較強(qiáng)的溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)流暢清晰，能對(duì)客戶進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品培訓(xùn)指導(dǎo)。
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
任職資格
1.大專以上學(xué)歷，工商管理、電子商務(wù)、心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備出色的口頭和書(shū)面溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確且有條理地向客戶傳達(dá)信息。
3.深入了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)，包括產(chǎn)品功能、特性、使用方法、常見(jiàn)故障及解決方式，服務(wù)內(nèi)容、流程、優(yōu)勢(shì)等。能夠針對(duì)客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問(wèn)，提供專業(yè)、詳細(xì)的解答。
4.熟練運(yùn)用 Word、Excel 等辦公軟件。在 Word 中，能夠撰寫(xiě)規(guī)范的客戶反饋報(bào)告、培訓(xùn)文檔等；在 Excel 中，可進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，如統(tǒng)計(jì)客戶咨詢類型、投訴數(shù)量、問(wèn)題解決時(shí)長(zhǎng)等，為公司優(yōu)化服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。
薪資待遇
1.雙休，法定假日，五險(xiǎn)一金，帶薪年假，提供午飯，定期團(tuán)建。
2.工作時(shí)間8：30-5：30。
工作地點(diǎn)
武清區(qū)天津高立智能科技有限公司
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職位發(fā)布者
魏女士/人事
當(dāng)前在線立即溝通
高立開(kāi)元(天津)智能裝備有限公司高立開(kāi)元（天津）智能裝備有限公司于2020年4月在天津武清開(kāi)發(fā)區(qū)注冊(cè)成立，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全過(guò)程追溯數(shù)智化解決方案提供商，專注于為工業(yè)企業(yè)用戶提供高效的數(shù)字化、智能化的智能裝備和系統(tǒng)。公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在機(jī)電一體機(jī)化應(yīng)用、智能識(shí)別和數(shù)據(jù)采集、應(yīng)用軟件研發(fā)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面具備國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力。依靠自主研發(fā)的機(jī)器視覺(jué)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)，為全國(guó)近千家知名藥品、獸藥、快消品、工業(yè)制造、醫(yī)療器械等行業(yè)客戶提供支持企業(yè)質(zhì)量安全和過(guò)程監(jiān)管的機(jī)電一體化設(shè)備及智能機(jī)器人，為客戶訂制”一物一碼”全過(guò)程追溯和視覺(jué)監(jiān)管體系解決方案，使產(chǎn)品監(jiān)管全程可視化，幫助企業(yè)構(gòu)建過(guò)程監(jiān)管和全流程追蹤追溯的數(shù)據(jù)體系。自成立以來(lái)，高立智能一直秉持著“盡心做十全十美的產(chǎn)品，全力做百分之百的服務(wù)”的企業(yè)使命，堅(jiān)持“創(chuàng)新為核，誠(chéng)信做底，專業(yè)為先，服務(wù)至上”的核心價(jià)值觀，聚焦科研創(chuàng)新，聚力企業(yè)發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍輻射全國(guó)，服務(wù)站點(diǎn)聯(lián)通四方?！爸仄返隆⒅刎?zé)任、重能力、想干事有機(jī)會(huì)、能干事有舞臺(tái)、干成事有前途”，是高立智能始終堅(jiān)持的人才理念。高立智能致力于為員工提供便利的工作條件和舒適的工作氛圍，以具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的福利、薪酬為廣大員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展提供保障。
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