職位描述
咨詢服務(wù)
職位描述：
1.接聽各種品牌的技能話務(wù)，能夠根據(jù)知識庫及時準(zhǔn)確地回答客戶。提供規(guī)范的顧客服務(wù)；
2.接受客戶申請的業(yè)務(wù).客戶投訴電話和準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容，以及在生成電子工單時需要其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)時生成電子工作單并傳送給后臺部門；
3.對資料庫中不存在的問題或資料進(jìn)行記錄，提交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組；
4.迅速掌握公司的新政策.新業(yè)務(wù)，電話服務(wù)過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶有意愿使用公司產(chǎn)品等工作。
職位要求：
1. 大專學(xué)歷及以上
2. 熟練使用辦公軟件
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)
4. 能接受排班，抗壓能力強(qiáng)，工作細(xì)致耐心，具備高責(zé)任感，有團(tuán)隊合作精神。
薪資待遇：
1． 薪資3000-5000，隨成長每個月會遞增
2． 五險一金
3． 節(jié)假日3倍薪資
4． 帶薪培訓(xùn)
5． 下午茶、生日會、節(jié)日禮物、家屬慰問禮物
職位晉升：
培訓(xùn)期 → 實習(xí)客服 → 客服 → 現(xiàn)場支撐 → 主管
就餐、住宿：
園區(qū)設(shè)有自助餐廳、食堂等個性化就餐環(huán)境，員工可自行選擇消費(fèi)，豐儉由人。
男女分樓居住，員工公寓為8人間宿舍，免費(fèi)住宿，水電費(fèi)由宿舍成員分?jǐn)?。公寓提?4小時熱水供應(yīng)、公共衛(wèi)浴設(shè)施、空調(diào)、洗衣機(jī)、 櫥柜等設(shè)施。
辦公地址：天津市濱海新區(qū)北塘中關(guān)村科技園融匯商務(wù)園五區(qū)10棟201號。
工作地點
天津濱海新區(qū)融匯商務(wù)園五區(qū)-10棟
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職位發(fā)布者
高爽/HR
昨日活躍立即溝通
唐山萬達(dá)廣場商業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司
唐山萬達(dá)廣場位于唐山市路南區(qū)新華道南側(cè)，與唐山抗震紀(jì)念碑廣場毗鄰，交通便利，20余條公交線路均可到達(dá)?？偼顿Y額66億元，總建筑面積110萬平方米。包括大型購物中心、五星級酒店、甲級5A寫字樓、公寓、高檔住宅等，以購物、餐飲、休閑、娛樂等業(yè)態(tài)組合定位，商業(yè)硬件配套齊全，擁有機(jī)動車位906個，全方位地滿足群眾的消費(fèi)需求，開啟唐山高品質(zhì)都市生活。優(yōu)越的地理位置、高科技的低碳環(huán)保、“一站式”的消費(fèi)體驗、現(xiàn)代化的物業(yè)管理是突顯整個商業(yè)廣場現(xiàn)代化城市文化品位與時尚的亮點。唐山萬達(dá)廣場擁有集餐飲、娛樂、休閑、購物、美容SPA等業(yè)態(tài)于一體的大型購物中心，成為了唐山獨有的商業(yè)新風(fēng)尚,它是體驗式購物中心，同時是休閑中心，還是社交中心。目前，唐山路南萬達(dá)廣場自持商業(yè)經(jīng)營面積14萬平米，擁有萬達(dá)影城、沃爾瑪超市、國美電器、新華書店、fitfeet鞋品集合店、萬達(dá)寶貝王、孩子王、大玩家、糖潮KTV、帝豪斯健身、滔搏運(yùn)動等20個主力店品牌，室內(nèi)步行街品牌152個，其中ZARA、HM、優(yōu)衣庫、C&A、NEW LOOK、絲芙蘭、巧克力、味千拉面、哈根達(dá)斯等快時尚、國際二線品牌、國際知名品牌，為唐山商業(yè)獨有。唐山萬達(dá)廣場是目前唐山商業(yè)綜合體中，體量最大、業(yè)態(tài)最全、品牌組合最豐富的全客層、全業(yè)態(tài)、全天候的時尚都市型購物中心。
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