1、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,參與制定物業(yè)項目作業(yè)指導(dǎo)書并推進(jìn)落實與執(zhí)行,主導(dǎo)并運營,有效滿足相關(guān)需求。
2.熟悉小區(qū)前期接管、入住、二裝服務(wù)流程,具有社區(qū)文化建設(shè)工作經(jīng)驗。
3.熟悉客服部工作流程,了解日常服務(wù)業(yè)務(wù),能夠擬訂各項工作計劃和工作流程。
4.熟悉物業(yè)收費流程及物業(yè)費催繳措施。
5.熟悉投訴、報修處理流程及投訴處理策略。
6.前期投標(biāo)注冊驗收等相關(guān)手續(xù)辦理。