崗位職責(zé):
1、日常管理:協(xié)助中心總監(jiān)統(tǒng)籌部門日常運(yùn)營,確保工作高效有序開展。
2、健康方案執(zhí)行:熟悉健康管理六大核心板塊,協(xié)同專家制定個性化健康干預(yù)方案并推動落地。
3、制度監(jiān)督:監(jiān)督部門規(guī)章制度執(zhí)行,規(guī)范設(shè)備調(diào)節(jié)技術(shù)操作流程,保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
4、問題處理:實(shí)時把控部門工作動態(tài),及時解決各類問題,重大事項(xiàng)第一時間向上級匯報(bào)。?
5、客戶全流程管理:負(fù)責(zé)客戶資料收集、病例分析,組織六大板塊健康調(diào)節(jié)方案的制定與實(shí)施,跟進(jìn)居家調(diào)節(jié)方案及后期回訪,組織案例分享。
6、服務(wù)優(yōu)化:定期巡訪客戶,協(xié)同團(tuán)隊(duì)解決健康管理過程中的問題。
7、任務(wù)執(zhí)行:高效完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,醫(yī)療、護(hù)理專業(yè)優(yōu)先。
2、理念認(rèn)同:高度認(rèn)可我院健康管理理念與服務(wù)宗旨,積極融入團(tuán)隊(duì),將公司理念落實(shí)到日常服務(wù)中。
3、核心能力:具備極強(qiáng)服務(wù)意識、出色溝通能力及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理能力。
4、職業(yè)素養(yǎng):積極樂觀,能吃苦耐勞,保持學(xué)習(xí)熱情,持續(xù)提升自我。
5、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先:有健康、醫(yī)療、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。