職位描述
雙休五險(xiǎn)一金帶薪年假
工作內(nèi)容：1.業(yè)務(wù)落地：將服務(wù)方案及業(yè)務(wù)流程及時(shí)在小組內(nèi)落地，確保小組成員都充分理解并能正確執(zhí)行，保障客戶(hù)的問(wèn)題能被及時(shí)、準(zhǔn)確地處理；
2.服務(wù)交付：負(fù)責(zé)監(jiān)控分析、改善電商客服小組的工作績(jī)效數(shù)據(jù)，確保業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成；團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)電商客服小組的綜合管理工作，處理業(yè)務(wù)升級(jí)事件、提供客服工作指導(dǎo)、搭建團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)
任職要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有至少2年電商工作經(jīng)歷，至少半年客服管理經(jīng)驗(yàn)，管理寬幅10人及以上，有消費(fèi)電子行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作時(shí)間：上五休二，八小時(shí)工作制
工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)西安軟件園軟件大廈-G座
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穆女士/人事經(jīng)理
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四川蓉城蕾茗科技有限公司
四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務(wù)外提供商、目前公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍是計(jì)算機(jī)軟硬件的開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售；信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)淮黼娦艠I(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。
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