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崗位職責(zé) 1、根據(jù)區(qū)域運(yùn)營(yíng)要求，完成公寓門店的運(yùn)營(yíng)管理； 2、采取有效措施保障公寓門店滿租率和增值服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 3、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 4、及時(shí)掌握公寓門店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 5、負(fù)責(zé)安排門店所有工作人員的作息和工作分工； 6、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突然事件； 7、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營(yíng)報(bào)表的制作或復(fù)核，發(fā)送至區(qū)域主管； 8、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析，搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格和公寓銷售策劃建議； 9、處理客戶投訴，不斷改善公寓門店的運(yùn)維工作。 任職資格 1、年齡要求：25-40歲; 2、學(xué)歷要求：大專及以上； 3、工作年限：3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理性工作經(jīng)驗(yàn)； 4、性格特征：善于溝通，工作積極，有一定抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)，較強(qiáng)服務(wù)精神； 5、工作經(jīng)驗(yàn)：有公寓管理、物業(yè)管理、營(yíng)銷銷售、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。