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崗位職責(zé)： 1.售后服務(wù)工作：組織實施公司的售后服務(wù)工作，負(fù)責(zé)本部門工作計劃、預(yù)算規(guī)劃的實施并完善服務(wù)流程； 2.團隊管理：管理售后團隊，并對相關(guān)人員進行培訓(xùn)、激勵和考核； 3.技術(shù)指導(dǎo)：負(fù)責(zé)部門人員的管控及售后工程師的出差調(diào)度安排，建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）； 4.業(yè)務(wù)規(guī)劃：主持售后部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及分析； 5.客戶維護：負(fù)責(zé)各區(qū)域的售后整體維護、安裝調(diào)試打樣等服務(wù)工作，對售后人員在現(xiàn)場工作中遇到的難點進行指導(dǎo)。 任職要求： 1.年齡35-40周歲，大專及以上學(xué)歷，機械、電氣、機電等相關(guān)專業(yè)； 2.至少3年以上售后團隊管理經(jīng)驗，熟悉售后服務(wù)工作流程，有數(shù)控機床設(shè)備售后調(diào)試維修經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.具備扎實的技術(shù)基礎(chǔ)，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力，能適應(yīng)短期出差； 4.有責(zé)任心、工作態(tài)度積極，具有團隊合作精神，有良好的溝通能力，較強的管理能力、抗壓能力和組織協(xié)調(diào)能力。