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崗位職責(zé)： 1、售前 報(bào)價(jià) 首營資質(zhì)交換 合同簽訂 醫(yī)保 物價(jià) 復(fù)核授權(quán) 2、售后 退換貨 追蹤物流，確認(rèn)貨物簽收單回執(zhí) 發(fā)票，發(fā)票對接 追蹤合同及文件 接做訂單、核對訂單信息 報(bào)損，樣品 統(tǒng)計(jì)客戶銷售訂單及銷售額、客戶應(yīng)收應(yīng)付 3、線上推廣 網(wǎng)站、公眾號、小紅書、抖音運(yùn)營 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、服務(wù)意識：具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，始終以客戶需求為導(dǎo)向，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，能夠主動關(guān)注客戶需求變化，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。? 責(zé)任心：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶問題不推諉、不拖延，積極主動地尋求解決辦法，確保客戶問題得到妥善處理。對工作結(jié)果有高度的責(zé)任感，努力達(dá)成工作目標(biāo)，維護(hù)公司形象和客戶利益。? 3、學(xué)習(xí)能力：醫(yī)療器械行業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代快，客服人員需要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新知識、新技能，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和客戶服務(wù)工作的需求。?