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客服專員

4000-8000元

滁州南譙區(qū)
1年以下
高中
全職
招5人

職位描述

電子商務新零售互聯網

行業(yè)背景描述： 1 我司代理、經銷、TP的家電/建材/數碼3C品牌，均為國際頂級品牌,豪華奢品。家電：松下、日立、西門子、博世、三星、索尼、嘉格納、東芝、美諾，西屋、德龍、康麗根、科沃斯、添可等建材：鉑浪高BLANCO、漢斯格雅、杜拉維特，悍高、杜邦等 3C：大疆、宇樹、科大訊飛等 2 經營的線上（京東自營 POP/天貓官旗/抖音官旗等）、小程序、私域、線下板塊均為公司自營，非代運營非外包，不做販賣年輕勞動力的無效生意。

崗位職責：

1、耐心回答客戶提出的各種問題，引導客戶下單，促成交易。 2、熟練掌握在線客服的日常操作，正確處理客戶訂單，修改價格、運費等。 3、妥善處理客戶反饋的各種問題，及時解決或向上級反饋。

任職資格：

1、高中以上學歷，有3個月以上在線客服工作經驗。無相關工作經驗者，能吃苦耐勞、有強烈進取心的也可以考慮。 2、會電腦基本操作,打字速度在40字/分鐘以上。 3、工作責任心強，能吃苦耐勞，具備基本的抗壓能力。 4、溝通能力強，具備一定的談判技巧。

工作待遇

1、平均底薪3000+銷售提成，工資呈階梯檔位攀升式，業(yè)績越好，底薪也隨著提高。業(yè)績差，底薪也低。就是淘汰混日子的 2、買五險。業(yè)績好可追加住房公積金， 3、業(yè)績好可協商上下班時間休息時間，帶薪請假次數等特殊個性化需求。 4 員工可享受內購，超級便宜，如你趕上裝修，可能省的錢比你上2年班賺的都多 5 優(yōu)秀員工可參與公司項目承包，獨立經營，公司投錢。 6、特殊天氣公司補貼來回車費，婚假事假，孕期補貼均有。