職位描述
售前客服售后客服倒班制居家、異地線上辦公勿擾電子商務(wù)家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1.天貓、京東、阿里巴巴等電商平臺網(wǎng)絡(luò)在線客服專員，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)在線溝通與售前售后處理；
2.熟悉公司產(chǎn)品，能夠熟練地解答客戶相關(guān)咨詢，并對客戶進(jìn)行溝通、引導(dǎo)，最終達(dá)成交易；
任職要求：
1.中專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有淘寶、京東、阿里巴巴、京東網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可帶薪培訓(xùn)；
2.熟練操作辦公軟件，熟悉網(wǎng)購，打字流暢并不低于50字/分鐘；
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力、人際溝通能力以及服務(wù)意識；
晉升路徑：客服專員-客服組長-客服主管-經(jīng)理
4.有社保 不定期團(tuán)建
5.有豐厚獎金 薪資4.5-8之間
公司包容性強(qiáng)，入職會安排專業(yè)的培訓(xùn)，入職即安排指導(dǎo)老師一對一帶教
工作地點
洛龍區(qū)洛陽恒生科技園A區(qū) 7-1幢
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