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云茂電商是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與售后服務(wù)于一體的公司，擁有兩個(gè)現(xiàn)代化加工廠(chǎng)，主營(yíng)鋼制家具、辦公家具等，在淘寶、天貓、拼多多、京東、1688等多個(gè)電商平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東、1688電商平臺(tái)，負(fù)責(zé)在線(xiàn)接待客戶(hù)與店鋪售前處理; 2.與買(mǎi)家在線(xiàn)溝通，回復(fù)咨詢(xún)，引導(dǎo)買(mǎi)家并促成交易: 3.靈活處理客戶(hù)遇到的各類(lèi)疑問(wèn)、需求。 4.維護(hù)店鋪服務(wù)及客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 任職要求: 1、網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、了解辦公軟件，熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，對(duì)電腦操作熟練; 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際溝通能力以及服務(wù)意識(shí)。有擔(dān)當(dāng)，有責(zé)任心，遇到問(wèn)題可以及時(shí)解決。 辦公氛圍超好 工作輕松好上手 接受小白! 工作時(shí)間： 倒班制； 07:30--16:30 08:30 --17:30 17:00--24:00 一共三個(gè)班次，單雙休排班輪休 福利待遇： 1、發(fā)薪：每月20日準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪，如遇休息日或節(jié)假日則提前發(fā)放； 2、部門(mén)團(tuán)建：100元/人/季度； 3、餐補(bǔ)：10元/人/天； 4、全勤獎(jiǎng)：客服部專(zhuān)享，200元/人/月； 5、生日禮：舉辦生日會(huì)或發(fā)放生日禮品； 6、節(jié)日福利：所有員工入職之日起享傳統(tǒng)節(jié)日禮品； 7、節(jié)假日：所有員工按國(guó)家規(guī)定節(jié)假日休息； 8、婚假/產(chǎn)假/陪產(chǎn)假/喪假：所有員工均可享受； 9、帶薪病假：按入職年限享受帶薪病假； 10、提成：按銷(xiāo)售額享受提成，比例高； 11、獎(jiǎng)勵(lì)基金：表現(xiàn)優(yōu)異額外享受； 12、年終獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金豐厚； 13、員工關(guān)懷：?jiǎn)T工結(jié)婚、生子等皆有紅包祝福； 14、晉升：提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，不定期調(diào)崗加薪； 15、培訓(xùn)支持：老帶新一對(duì)一幫扶帶教、提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)及管理能力提升培訓(xùn)。