職位描述
4S店奔馳SA認(rèn)證汽車接待
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。
工作地點(diǎn)
城區(qū)晉城長(zhǎng)久之星汽車銷售服務(wù)有限公司
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晉城長(zhǎng)久之星汽車銷售服務(wù)有限公司晉城長(zhǎng)久之星汽車銷售服務(wù)有限公司：是長(zhǎng)久集團(tuán)2019年投資興建的奔馳特約經(jīng)銷商，位于山西省晉城市城區(qū)西環(huán)路3385號(hào)豪德光彩貿(mào)易廣場(chǎng)53棟。公司注冊(cè)資金1000萬(wàn)元。公司設(shè)有銷售展廳、售后服務(wù)車間、配件倉(cāng)庫(kù)、VIP客戶專區(qū)、精品展示區(qū)等，具備車輛展示、商務(wù)洽談、精品配件銷售、售后維修、服務(wù)接待、金融保險(xiǎn)服務(wù)等多種功能，建筑面積約10000平方，擁有廠家標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施、優(yōu)雅舒適的環(huán)境、和諧的設(shè)計(jì)風(fēng)格是晉城天健之星奔馳給人的第一印象
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