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更新于 5月30日

公寓店長

1-1.2萬·14薪
  • 三亞崖州區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

公寓酒店
一、崗位職責 1. 運營管理:統(tǒng)籌公寓日常運營,包括房源管理、租客服務、安全巡查等,確保公寓高效有序運轉(zhuǎn),維持良好居住環(huán)境。 2. 租客服務與關系維護:負責租客接待、入住手續(xù)辦理、租金收繳,及時響應并解決租客訴求,處理各類投訴與糾紛,提升租客滿意度與續(xù)租率。 3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計:定期向上級匯報社區(qū)運營情況和關鍵指標數(shù)據(jù),做好各類運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析,為決策提供依據(jù)。 4. 團隊管理:管理公寓運營團隊,包括招聘、培訓、績效考核等,提升團隊成員專業(yè)能力與服務意識,打造高效協(xié)作團隊。 5. 財務管理:負責社區(qū)運營成本的控制和預算管理,確保預算的執(zhí)行和目標的實現(xiàn)。 6. 租賃業(yè)務管理:負責房源的招租和續(xù)租工作,確保出租率和租金收入目標的達成。優(yōu)化租賃流程和合同管理,保障租賃業(yè)務的規(guī)范和高效。 7. 業(yè)主關系維護:定期與甲方業(yè)主溝通,及時反饋公寓運營狀況、租客情況及維修維護進展;積極傾聽業(yè)主需求與建議,妥善處理業(yè)主提出的問題與意見。 8. 安全管理:建立并完善公寓安全管理制度與應急預案,定期組織消防、治安等安全檢查,及時排查并整改安全隱患;開展安全知識培訓與應急演練,提高租客與員工的安全意識和應急處理能力;在發(fā)生安全事故時,迅速啟動應急預案,妥善處理并及時向上級部門匯。 二、任職要求 1. 學歷與經(jīng)驗:本科及以上學歷,具有 3 年以上長租公寓、酒店或物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗,2 年以上團隊管理經(jīng)驗;熟悉租賃市場,在泊寓、冠寓、魔方等長租公寓品牌擔任過店長以上崗位者優(yōu)先。 2. 專業(yè)技能:熟練使用辦公軟件及公寓管理系統(tǒng);具備優(yōu)秀市場分析、營銷策劃能力,熟悉線上線下推廣渠道;掌握基礎財務知識,能獨立完成財務報表分析與成本核算。 3. 綜合素質(zhì):具備出色溝通協(xié)調(diào)能力,能與租客、團隊成員、合作方有效溝通;擁有較強問題解決能力,能快速處理運營中各類突發(fā)狀況;具備良好服務意識、責任心與團隊協(xié)作精神,工作積極主動,抗壓能力強。

工作地點

崖州區(qū)三亞創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)

職位發(fā)布者

石女士/人事專員

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公司Logo招商局物業(yè)管理有限公司海南分公司
招商局積余產(chǎn)業(yè)運營服務股份有限公司(簡稱“招商積余”)是央企招商局集團旗下從事物業(yè)資產(chǎn)管理與服務的平臺企業(yè),控股股東為招商蛇口。公司總部位于深圳,股票代碼001914。招商局物業(yè)管理有限公司海南分公司隸屬于招商積余,于2015年正式進入海南市場,業(yè)務范圍覆蓋???、瓊海、三亞、文昌等地,管理業(yè)態(tài)涵蓋政府機構、高端住宅、超甲級寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大型展館、城市服務和商業(yè)綜合體等,秉承“百年積余,忠您所托”服務理念,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務體驗,善積美好生活。
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