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更新于 4月21日

售后信息員/售后客服

2000-4000元
  • 泉州晉江市
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

家具/家居/家電
崗位內(nèi)容: 1. 針對(duì)客戶下單的電器安裝訂單,和電器維修訂單的售后問題,進(jìn)行快速的電話聯(lián)系接單派工給師傅, 2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶的滿意度。 3. 維護(hù)公司口碑,及時(shí)處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。 任職要求: 1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。 2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。 3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。

工作地點(diǎn)

泉州市晉江市康龍東路5號(hào)樓大門口D103號(hào)店面

職位發(fā)布者

張毛毛/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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