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更新于 5月31日

售前高級客服

5000-8000元
  • 常德臨澧縣
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、售前接待:負(fù)責(zé)電商店鋪(淘寶/京東/天貓)的售前咨詢,跟進(jìn)訂單處理,根據(jù)客戶需求推薦產(chǎn)品,引導(dǎo)訂單完成; 2、訂單處理:跟進(jìn)處理客戶訂單,協(xié)助客戶進(jìn)行快遞發(fā)票退款等處理,提升客戶購物體驗(yàn); 3、后臺管理:負(fù)責(zé)店鋪后臺訂單發(fā)貨、退款處理、待付款催付等工作,提升店鋪體驗(yàn)得分; 4、問題反饋:收集咨詢過程中問題,定期反饋給店長和運(yùn)營。 任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷,具有3個月以上電商客服或者銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2、打字速度要求45字/分鐘以上,熟悉使用辦公軟件; 3、具有良好的溝通和理解能力,做事認(rèn)真細(xì)致; 4、對顧客有耐心,服務(wù)態(tài)度好。 薪資福利: 1、上班時間:班次(早班8:30-17:30,中班:11:00-120:00,晚班:13:30-22:30) 2、薪資結(jié)構(gòu):底薪+周度獎金+月度獎金+店鋪獎金 3、一對一帶教,完善的晉升機(jī)制,團(tuán)建活動+五大社團(tuán),生日會

工作地點(diǎn)

常德臨澧縣臨澧智能制造產(chǎn)業(yè)園3棟2樓(比克曼生物)

職位發(fā)布者

余女士/招聘組長

昨日活躍
立即溝通
公司Logo湖南比克曼生物科技有限公司
比克曼生物是一家專注于生物醫(yī)療實(shí)驗(yàn)用品領(lǐng)域的綜合服務(wù)商。旗下?lián)碛蠦KMAMLAB、Labshark、湘玻等自主品牌,產(chǎn)品涵蓋實(shí)驗(yàn)室儀器、試劑、耗材,廣泛應(yīng)用于科學(xué)研究、食品檢測、醫(yī)藥化工、畜牧水產(chǎn)等行業(yè),公司綜合線上電商、線下經(jīng)銷及外貿(mào)出口等業(yè)務(wù)模式,全面覆蓋國內(nèi)外市場。BKMAMLAB品牌作為國產(chǎn)新銳科研工具的探索者,聚焦國產(chǎn)高端科研工具,不斷為科研工作者提供前沿、高效的科研工具。LABSHARK品牌旨在做實(shí)驗(yàn)室用得放心的平價產(chǎn)品,為科研人提供好用不貴的實(shí)驗(yàn)用品。湘玻品牌則專注于實(shí)驗(yàn)室玻璃用品領(lǐng)域,保障科研的嚴(yán)謹(jǐn)與精確。比克曼生物在湖南長沙設(shè)銷售運(yùn)營中心,湖南常德設(shè)供應(yīng)鏈中心,在常德臨澧和津市均設(shè)有生產(chǎn)和倉儲基地,總占地面積超42000平米,擁有GMP萬級凈化車間并通過ISO9001認(rèn)證,目前已投產(chǎn)40余條生產(chǎn)線,并可承接OEM,ODM訂單。公司已建成一支50余人的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),并與知名985高校開展產(chǎn)學(xué)研合作,基于真實(shí)的科研需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn),已獲得10余項(xiàng)發(fā)明專利和實(shí)用新型專利。
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