1. 接待與維修安排:負(fù)責(zé)熱情、及時(shí)地接待來(lái)店維修的客戶(hù),詳細(xì)記錄車(chē)輛故障信息。有車(chē)輛維修接待經(jīng)驗(yàn)。
2. 溝通與協(xié)調(diào):在維修過(guò)程中,與維修人員和客戶(hù)保持密切溝通,及時(shí)反饋維修進(jìn)度和車(chē)輛狀態(tài),確保維修質(zhì)量。
3. 客戶(hù)資料管理:建立客戶(hù)檔案,包括客戶(hù)的基本信息、車(chē)輛信息、維修記錄等。
4. 費(fèi)用結(jié)算與滿(mǎn)意度跟蹤:協(xié)助客戶(hù)完成維修費(fèi)用的結(jié)算工作。
5. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
此崗位性質(zhì)為合同工,與第三方勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同