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崗位要求： 1.為系統(tǒng)用戶提供技術(shù)支持，提高用戶的設(shè)備使用率，對服務(wù)應(yīng)用和服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供技術(shù)支持和保障； 2.負(fù)責(zé)與用戶針對運(yùn)維工作進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)資源響應(yīng)用戶需求，同時(shí)輸出服務(wù)方案，跟進(jìn)方案落地； 3.負(fù)責(zé)對項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行工作分解，并協(xié)同運(yùn)營經(jīng)理做好任務(wù)分配，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃； 4.負(fù)責(zé)編制用戶服務(wù)報(bào)告，分析用戶需求，針對性提供用戶服務(wù)，提高用戶滿意度； 5.挖掘現(xiàn)有用戶需求，發(fā)現(xiàn)商機(jī)，編制實(shí)現(xiàn)方案，實(shí)現(xiàn)用戶二次開發(fā)。 任職資格： 1本科及以上學(xué)歷，具有5年以上項(xiàng)目管理或者運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟練掌握Linux系統(tǒng)，具有一定的自動化運(yùn)維技能； 3.熟悉公司產(chǎn)品功能、性能、特點(diǎn)，了解用戶特點(diǎn)及業(yè)務(wù)流程； 5.能獨(dú)立撰寫功能需求規(guī)劃方案及各類工作匯報(bào)材料； 6.具有較強(qiáng)的項(xiàng)目實(shí)施能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，擅長溝通，能妥善協(xié)調(diào)用戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商等各方關(guān)系。