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更新于 9月18日

淘寶客服

6000-8000元
  • 廣州荔灣區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電子商務(wù)天貓客服進口書籍銷售電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件
一 【崗位職責】 1、負責淘寶/天貓 客服,通過旺旺解答客人提出的問題,正確引導(dǎo)客人購買商品,促成訂單;了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。 2、快速熟悉商品的各屬性以及交易流程、售后條款等 3、妥善處理交易中出現(xiàn)的售后問題,包括售后退換貨、快遞查詢等,耐心溝通,為客人提出合理的解決方案。 4、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶。 5、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到較大程度的滿意 6、會短視頻者優(yōu)先??! 二【任職要求】
1、20-38歲,男女不限,大?;虮究茖W歷,能適應(yīng)早晚輪班,單休;
2、熱愛銷售,有耐心,脾氣好,反應(yīng)快;
3、無經(jīng)驗的首月將進行培訓再上崗,有經(jīng)驗優(yōu)先!
4、打字60字/分以上,能同時接待5個以上的顧客;
5、具備較好的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
6、抗壓能力強、有責任心、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
三 【福利待遇】:
1.上班時間:9.00---18:00,節(jié)假日值班調(diào)休 每周輪休一天,國家法定假期正常放假! 轉(zhuǎn)正后購買社保。 2、完美的晉升制度:網(wǎng)店客服—客服組長—客服主管; 3.不定期戶外運動、年中/年終拓展活動、員工生日會、節(jié)假日福利、不定期下午茶、免費提供飲 料、水果等 工作環(huán)境溫馨舒適,氛圍輕松愉悅,同事們都是一群充滿活力的年輕人,積極向上的團隊氛圍(天天都很 high)只要你有能力! 上班地址:廣州市荔灣區(qū)東沙街道沙洛下村610號3樓
職位福利:員工旅游、節(jié)日福利、交通補助、績效獎金

工作地點

廣州市荔灣區(qū)東沙街道沙洛下村610號3樓

職位發(fā)布者

石隕/恒學圖書店長

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣州市恒學商貿(mào)有限公司
廣州市恒學商貿(mào)有限公司成立于2015年9月,位于廣州市荔灣區(qū),注冊資金100萬元,專業(yè)做港臺進口書籍十一年主要從事天貓,淘寶、微店等平臺銷售,共計三家淘寶店鋪和一家天貓店鋪一家微店。產(chǎn)品涵蓋:烘焙、咖啡、料理、芳療、親子、手工類等等幾萬圖書品種、其中現(xiàn)貨達到15000多個品種。是國內(nèi)進口書籍現(xiàn)貨最多,最全的一家進出口圖書專營店。
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