職位描述
電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服
1、主要做海外購(gòu)物的客服，通過(guò)微信在線(xiàn)解答客戶(hù)問(wèn)題，回復(fù)咨詢(xún)
2、幫助顧客進(jìn)行售前引導(dǎo)、售中跟進(jìn)及售后問(wèn)題處理；具備換位思考的能力，在處理售后問(wèn)題上能夠達(dá)到客戶(hù)和公司都滿(mǎn)意；
3、負(fù)責(zé)訂單的確認(rèn)處理、跟蹤，疑難件的跟蹤處理，確保客戶(hù)順利簽收貨品；
職位要求：
1、工作細(xì)心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通及抗壓能力；
2、打字速度快，熟練使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。
主要負(fù)責(zé)免稅店登團(tuán)，招聘韓國(guó)刷貨人員，物流信息跟蹤，指導(dǎo)回國(guó)人員機(jī)場(chǎng)簽字等工作。
本公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)，指導(dǎo)。
有韓國(guó)，歐洲返傭相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
公司安排的其他事項(xiàng)。
職位福利：五險(xiǎn)一金 法定假日 準(zhǔn)時(shí)下班
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)和平區(qū)中馳國(guó)際大廈1415
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