沈陽(yáng)金廊豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,為股份制有限責(zé)任公司,注冊(cè)資金2000萬(wàn)元。公司成立于2003年9月,是一汽豐田汽車(chē)有限公司授權(quán)的特許經(jīng)銷(xiāo)商,專(zhuān)業(yè)代理經(jīng)營(yíng)一汽豐田全系列產(chǎn)品,具有汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、零件供應(yīng)、信息反饋四位一體的服務(wù)職能,是標(biāo)準(zhǔn)的汽車(chē)4S店。公司座落于沈陽(yáng)渾南新區(qū),毗鄰機(jī)場(chǎng)高速公路收費(fèi)站東側(cè),北有新建的奧體中心,周?chē)嵌鄠€(gè)中高檔居民小區(qū),交通便利。
本公司占地面積約10000平方米,建筑面積6500平方米,是豐田最新標(biāo)準(zhǔn)的4S店,公司寬敞明亮,設(shè)備設(shè)施先進(jìn),環(huán)境優(yōu)美。為客戶的賞車(chē)、談車(chē)、購(gòu)車(chē)提供了清新怡人的最佳環(huán)境。高效快捷,網(wǎng)絡(luò)管理的辦公自動(dòng)化系統(tǒng),高科技含量的現(xiàn)代汽車(chē)檢測(cè)維修設(shè)備和純正原廠配件,整潔寬敞的維修車(chē)間,可同時(shí)維修33臺(tái)車(chē)輛,并將根據(jù)客戶的細(xì)微要求提供售前、售中、售后一條龍的周到服務(wù)。
2007年6月我公司連續(xù)兩年被一汽豐田授予:“一汽豐田二手車(chē)置換認(rèn)定店”(沈陽(yáng)地區(qū)僅二家),開(kāi)展全品牌二手車(chē)置換業(yè)務(wù)。2007年10月,我公司被評(píng)為沈陽(yáng)市政府采購(gòu)車(chē)輛指定維修4S店(全市豐田品牌僅此一家)。
公司嚴(yán)格按照豐田廠家的要求,在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。下設(shè)財(cái)務(wù)總務(wù)部、市場(chǎng)客服部、銷(xiāo)售部、服務(wù)部四大部門(mén)。既有專(zhuān)業(yè)化高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,又有從事多年汽車(chē)維護(hù)、裝飾業(yè)務(wù)的人才。公司各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的維修技術(shù)人員都是經(jīng)過(guò)FTMS針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)維修知識(shí)培訓(xùn)而產(chǎn)生的,他們將嚴(yán)格履行標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)管理流程,定期提醒客戶做好車(chē)輛的保養(yǎng)和維修,并全天候地開(kāi)展24小時(shí)救援服務(wù),使客戶的愛(ài)車(chē)得到悉心的服務(wù)。員工隊(duì)伍非常優(yōu)秀,大專(zhuān)以上學(xué)歷占88%,員工平均年齡是28歲,為公司高速發(fā)展奠定的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司堅(jiān)持“以顧客為中心”的理念。在銷(xiāo)售的全過(guò)程中,公司倡導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是一部車(chē),更重要的是公司的文化、服務(wù),以“實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度”作為自己追求的工作目標(biāo)。公司倡導(dǎo)讓顧客“從滿意到感動(dòng)”,在“群策群力,求實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神下,公司提出了“認(rèn)真做事,誠(chéng)實(shí)做人”的指導(dǎo)思想,始終不渝地認(rèn)為規(guī)范化,科學(xué)化的管理是公司發(fā)展的原動(dòng)力?,F(xiàn)代化的辦公自動(dòng)化軟件和信息網(wǎng)絡(luò)化資源,已廣泛地應(yīng)用于公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā),營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),企劃推廣,財(cái)務(wù)管理,人事檔案等各個(gè)崗位,為公司制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善服務(wù)體系提供了科學(xué)依據(jù)。
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