職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1、開展月度客戶訪談工作，.邀請業(yè)主參加社區(qū)活動、便民活動，節(jié)日問候、入住拜訪等；
2、日?？蛻粜枨蠼獯鹋c幫助，客戶分級管理，并強轉(zhuǎn)化B、C類業(yè)主，梳理費用臺賬、分析欠繳原因、日常催收、多方式催繳；受理業(yè)主報事/報修及時響應，協(xié)調(diào)部門解決，回訪業(yè)主，形成報事報修閉合；
3、公區(qū)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
4、裝修巡查、發(fā)現(xiàn)問題，及時上報、制止，巡查記錄形成文字記錄銷項并并存檔
5、統(tǒng)計公區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)的共性問題
6、協(xié)助部門制定客戶滿意度維護方案，制定年、月度客戶走訪計劃并按計劃執(zhí)行客戶走訪
7、梳理客戶共性問題，并協(xié)助進行整改，整改效果驗證及鞏固，規(guī)避類似問題；
8、客戶日常關(guān)系維護，促進客戶滿意度；
任職標準：
1、物業(yè)管理類、酒店管理類等相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上同等職位工作經(jīng)驗；
3、熟悉客服基礎(chǔ)崗位各崗位的操作規(guī)程；
4、良好的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作;
5、具有獨立組織、管理大型施工項目的能力;
工作地點
邯鄲叢臺區(qū)宣和和璽天著
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金科智慧服務集團股份有限公司
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職位發(fā)布者
張先生/人力經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
宣和置業(yè)有限公司宣和置業(yè)有限公司十余年來，堅持“一個核心，四輪驅(qū)動”的發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)涉及地產(chǎn)開發(fā)、建筑工程、酒店管理、商業(yè)運營和物業(yè)管理?，F(xiàn)已成功開發(fā)宣和·名城首府、宣和·時代廣場、宣和·壹號院、宣和·君度酒店等若干商住項目，獲得了業(yè)內(nèi)多項建筑獎項和社會各界的充分肯定。公司于2019年6月整合優(yōu)化旗下產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，吸引港資（旭暉科技控股）入駐，正式成立宣和置業(yè)集團。未來五年，宣和置業(yè)將及時把握國家宏觀經(jīng)濟政策帶來的良好機遇，堅定信心，扎實工作，在市場與經(jīng)濟大好環(huán)境下，精準投資，以追求可持續(xù)、可傳承經(jīng)營，培育核心競爭力，整合優(yōu)勢和資源，以創(chuàng)新的發(fā)展思路，為城市變的更美好注入宣和力量。企業(yè)視人才為企業(yè)最寶貴的財富，為全體同仁提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和自我價值實現(xiàn)的平臺。讓員工充分施展才智，提升自己，成就自我，實現(xiàn)夢想。為滿足公司快速發(fā)展的要求，進一步完善公司人才梯隊建設(shè)，現(xiàn)面向社會高薪誠募英才，宣和置業(yè)真誠歡迎您的加盟！選擇宣和，不僅僅是一份工作！企業(yè)使命：樂享品質(zhì)生活、悅見美好未來企業(yè)愿景：聚夢宣和、共創(chuàng)不凡企業(yè)價值觀：企業(yè)家精神、專業(yè)至精、品質(zhì)至誠、務實為本、創(chuàng)新為魄
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