職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服無銷售性質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)游戲
職位描述：
1.通過電話，QQ等渠道解答用戶在游戲中遇到的問題。
2.監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，收集與反饋。并與玩家做好溝通。
3.依據(jù)需求協(xié)助項(xiàng)目組維護(hù)官方Q群、論壇或玩家維護(hù)；
4.對(duì)工作流程及產(chǎn)品問題進(jìn)行反饋、總結(jié)，并提出改善建議。
5.工作時(shí)間為正常早九晚六，無夜班，節(jié)假日正常休息。
6.純接待客服崗，無銷售性質(zhì)。
7.成長(zhǎng)后可接觸其他崗位內(nèi)容。
任職要求：
1.執(zhí)行力強(qiáng)，努力完成安排的工作，接受高強(qiáng)度工作，有很強(qiáng)的抗壓能力；
2.Office辦公軟件操作熟練，精通Excel，PPT等；
3.有客戶服務(wù)意識(shí)和靈活的溝通技巧；
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)合作，較好的抗壓能力；
5.根據(jù)個(gè)人能力定薪資，喜歡游戲者優(yōu)先
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工旅游、節(jié)日福利、周末雙休
工作地點(diǎn)
貴池區(qū)池州高新區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)園
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