職位描述
小區(qū)物業(yè)管理資格證書
崗位內(nèi)容：
1. 負責編制和落實物業(yè)管理工作計劃，組織協(xié)調(diào)物業(yè)管理各項工作的開展；
2. 確定物業(yè)管理服務(wù)標準和考核指標，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并進行評價；
3. 維護物業(yè)設(shè)施的正常運行，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，及時解決客戶投訴；
4. 管理物業(yè)收支情況，負責物業(yè)費用的收取、統(tǒng)計、分析和監(jiān)督；
5. 拓展新客戶資源、維護老客戶關(guān)系，協(xié)助公司領(lǐng)導完成其他工作。
任職要求：
1. 具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)背景，本科及以上學歷；
2. 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程及人員管理；
3. 具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和服務(wù)意識；
4. 具備一定的市場拓展能力和商務(wù)談判技巧；
5. 具有較高的責任心和敬業(yè)精神，具備較強的工作執(zhí)行能力。
工作地點
龍巖上杭縣世茂榮譽璀璨天城-南門
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世茂天成物業(yè)服務(wù)集團有限公司隸屬世茂集團，由上海世茂房地產(chǎn)有限公司于2005年8月投資建立。公司以承接集團所開發(fā)項目為核心業(yè)務(wù)，擁有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源和強大的集團后盾，以服務(wù)品質(zhì)為先，打造世茂物業(yè)服務(wù)品牌。公司成立伊始，承接項目主要位于江浙一帶，隨著集團滾動開發(fā)和公司業(yè)務(wù)能力的不斷提升，世茂物業(yè)進入高速發(fā)展階段，現(xiàn)公司所管理項目已跨七省近十九市，對集團開發(fā)項目的承接率也達其需求的60%。發(fā)展期間，公司總結(jié)了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的先進經(jīng)驗，并加強對公司自身業(yè)務(wù)的不斷錘煉，保證公司業(yè)務(wù)快速擴張的過程中服務(wù)品質(zhì)同時得到穩(wěn)步的提升。世茂物業(yè)公司內(nèi)部現(xiàn)已建立起一套適用的，具有世茂物業(yè)自身特色的管理體系。以服務(wù)客戶為宗旨，以ISO9001質(zhì)量管理體系為綱，公司各級機構(gòu)制訂了三個層次的制度及規(guī)范，分為公司管理、現(xiàn)場管理及現(xiàn)場作業(yè)，明確劃分公眾管理制度和內(nèi)部管理制度，以二縱三橫的方式建立起完善的企業(yè)運作體系。世茂物業(yè)將集團自身高水準的開發(fā)理念及高素質(zhì)的產(chǎn)品優(yōu)勢，結(jié)合物業(yè)管理領(lǐng)域建立的高水準的管理理念和管理經(jīng)驗，利用與之相配的優(yōu)秀管理人才及管理團隊，通過專業(yè)化的物業(yè)管理及科學化的經(jīng)營理念，最大程度發(fā)揮高智能的軟件管理潛能，從而建立專業(yè)物業(yè)管理水準的“世茂物業(yè)”式的服務(wù)。在持續(xù)發(fā)展過程中，世茂物業(yè)將憑借一貫的高品質(zhì)服務(wù)及集團開發(fā)的優(yōu)勢，秉承“誠信、卓越、協(xié)作、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，全力創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)的品牌企業(yè)
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