職位描述
無銷售性質(zhì)售后客服危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)用戶問題解答淘寶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利外呼銷售經(jīng)驗(yàn)在線服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益問題
此崗位不含銷售性質(zhì)！！不推銷?。」俜皆诰€咨詢客服
◇崗位職責(zé)：
阿里官方平臺(tái)與消費(fèi)者和商家溝通，對(duì)消費(fèi)者訂單退款糾紛問題達(dá)成一致解決方案，不是店鋪不買賣東西
◇崗位要求：
1、專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，性別不限；
2、思維清晰，溝通能力強(qiáng)
3、熟練電腦操作，打字速度快，平均20-30字/分鐘
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有較好的自我調(diào)節(jié)與抗壓能力
◇工作時(shí)間：固定八小時(shí) 月休8天。
薪資：試用期綜合4K+ 轉(zhuǎn)正綜合4-6K+
4、福利：五險(xiǎn)、生日福利、節(jié)日福利；春節(jié)福利，獎(jiǎng)金，公司不定期組織團(tuán)建活動(dòng)。
公司晉升：
運(yùn)營(yíng)方向：客服專員-團(tuán)隊(duì)主管-現(xiàn)場(chǎng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理
品質(zhì)方向：客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理
綜合方向：客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
工作地點(diǎn)
金鳳區(qū)銀川市ibi育成中心主樓
入職公司信息
- 入職公司: 杭州筍尖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 公司地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道66號(hào)皇氏數(shù)智公園A10棟
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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人力寶科技有限公司邦芒人力旗下人力寶科技有限公司專注一站式人力資源解決方案，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：人事外包、業(yè)務(wù)流程外包、眾創(chuàng)平臺(tái)、招聘服務(wù)外包、技術(shù)服務(wù)外包、企業(yè)福利平臺(tái)、園區(qū)運(yùn)營(yíng)、法律咨詢服務(wù)等。從2015年開始，邦芒集團(tuán)布局全球，陸續(xù)在香港和美國(guó)等地設(shè)立公司，用全球視野向各類企事業(yè)單位提供品質(zhì)化、系統(tǒng)化、定制化的人力資源服務(wù)，也為越來越多的跨國(guó)企業(yè)提供落地化的服務(wù)。邦芒人力集團(tuán)，創(chuàng)建于2007年，總部位于上海，業(yè)務(wù)涵蓋服務(wù)外包、人事代理、人力資源SaaS服務(wù)、企業(yè)福利平臺(tái)、法律咨詢、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營(yíng)、招商引資、財(cái)稅代理、產(chǎn)業(yè)投資等多航道業(yè)務(wù)，并積極探索IT研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)直聘平臺(tái)等創(chuàng)新領(lǐng)域，以業(yè)務(wù)協(xié)作、資源交互的協(xié)同增效模式，打造一站式全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)型企業(yè)。 17載耕耘，集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)全國(guó)核心市場(chǎng)布局，同時(shí)陸續(xù)在香港和美國(guó)等地設(shè)立公司，目前全球直營(yíng)分公司已有228家，服務(wù)雇員超80萬人。匠心17年，邦芒堅(jiān)持以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，積極探索新模式、新業(yè)態(tài)，為推進(jìn)穩(wěn)就業(yè)、保民生不斷努力?！按笾桥d邦，大品傳芒”，未來，我們將繼續(xù)與合作伙伴共建人力資源生態(tài)系統(tǒng)，面向社會(huì)提供更優(yōu)、更專業(yè)的人力資源生態(tài)解決方案！
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