崗位職責(zé):
1、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)給客人提供引領(lǐng)入座、點菜、上菜、席間服務(wù)、結(jié)賬、征求反饋意見、送客等各項服務(wù)。
2、熟悉菜單和酒水單上的項目、價格以及醬汁的搭配,了解食品供應(yīng)品種。
3、按照酒店的對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)給客人提供熱情、滿意的服務(wù),熟練操作服務(wù)過程中會使用到的托盤、工具、器皿等。
4、完成上級分配的其它工作任務(wù)
任職要求:
1、 性格開朗,善于溝通,有一定的服務(wù)意識