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工作內(nèi)容： 1. 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況制定工作計(jì)劃，合理調(diào)度人員，并有效控制其實(shí)施進(jìn)度； 2. 制定售后人員績(jī)效考核措施，對(duì)其工作質(zhì)量實(shí)施有效考核； 3. 在外售后人員的安全跟蹤與監(jiān)督管理； 4. 售后人員的技能及管理培訓(xùn)，使其水平不斷提升； 5. 落實(shí)設(shè)備的年檢、巡檢計(jì)劃，做好跟蹤、記錄及歸檔工作； 6. 對(duì)客戶(hù)反饋的設(shè)備故障及時(shí)溝通，提出合理的解決方案，安排人員處理并有效監(jiān)督； 7. 對(duì)銷(xiāo)售反饋的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，了解設(shè)備狀況，安排人員處理并有效監(jiān)督； 8. 對(duì)出保設(shè)備進(jìn)行管理和控制，跟蹤續(xù)保合同簽訂進(jìn)度； 9. 開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，收集客戶(hù)意見(jiàn)和建議，提高售后服務(wù)水平； 任職要求： 1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，28-40歲之間，機(jī)械、電氣等工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)最佳； 2.3年以上的風(fēng)電行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉風(fēng)電售后機(jī)制； 3.具有較強(qiáng)的組織能力與溝通協(xié)調(diào)力；能夠適應(yīng)頻繁出差，到現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)問(wèn)題； 4.熟悉項(xiàng)目管理，Office軟件的運(yùn)用，具有電氣基礎(chǔ)，良好的溝通能力； 5.具備登高證、低壓電工證、海員證等；