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職責： 1、制定物業(yè)各端口崗位的工作目標和計劃； 2、作為職場運營的物業(yè)總負責人，統(tǒng)籌整體行政服務業(yè)務的運營、協(xié)調(diào)與執(zhí)行，做好與甲方行政部門的溝通反饋； 3、制定團隊培訓計劃，不斷提升員工服務意識，提高服務水平； 4、 檢查綜合業(yè)務端口員工BI規(guī)范，工作狀態(tài)，確保高能、有效、熱情的服務； 5、負責與各業(yè)務模塊接口人對接，聽取甲方合理性意見，進行專項交流，提出合理化建議，并不斷提升員工服務意識和工作狀態(tài)； 6、主持行政服務中心各項日常工作管理，投訴處理并按規(guī)定做好記錄定期匯總上報； 7、 對客基本服務操作流程梳理管理及服務日志記錄和核查； 8、 發(fā)放或張貼公布各類對客服務通知、公告； 9、 與其他部門保持順暢溝通，協(xié)同完成各類對客服務工作； 10、檢查樓內(nèi)對客服務所需設備，定期記錄，進行維修保養(yǎng)； 11、完成本部門固定資產(chǎn)盤點，內(nèi)部管理會議工作； 12、完成上級領導交辦之其他工作。 13、負責確保本項目的質(zhì)量記錄的完整，準確有效，并做好歸檔工作； 14、參與制定職責內(nèi)工作流程，追蹤工作執(zhí)行結(jié)果，協(xié)同團隊伙伴不斷改進和完善工作質(zhì)量； 15、負責對接客戶各種活動的行政方案的制定； 16、向上級匯報相關工作同時安排及落實上級安排的其他任務。 崗位要求： 1、大專學歷以上 2、有大型互聯(lián)網(wǎng)職場行政或者物業(yè)項目管理經(jīng)驗 3、熟悉辦公園區(qū)類型樓宇管理 4、具有較強思維和邏輯能力，能理解客戶需求 5、年齡37歲以下，男女不限。